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domingo, 29 de agosto de 2010

Kaspersky Internet Security causa travamento no Windows 7

O anti vírus Kaspersky Internet Security 2011 causa conflito com o "Visualizador de Imagens do Windows" no Windows Seven, que resulta em um congelamento total do sistema, obrigando o usuário a desligá-lo de uma forma brusca.

Correção do problema (APENAS SE SEU VISUALIZADOR DE IMAGENS DO WINDOWS TRAVA E APÓS, O SISTEMA CONGELA):
1) Abra seu KIS 2011.
2) Clique em "Configurações" (perto do lugar onde fecha).
3) Clique no ícone de uma Caixa e aparecerá a aba lateral "Ameaças e Exclusões".
4) Em "Exclusões" clique no botão "Configurações" e abrirá uma nova janelinha, onde você deve apertar na segunda aba chamada "Aplicativos confiáveis".
5) Clique "Adicionar" e após em "Aplicativos".
6) Selecione o item com o nome de "COM Surrogate" (c:\windows\system32\dllhost.exe) e aperte OK.
7) Finalizando, marque todas opções da janelinha que abrirá e aperte OK. Pronto, seu KIS 2011 não travará mais seu Windows 7!

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